Debido a la velocidad con la cual se vive el día a día actualmente con relación a las actividades laborales, es poco el tiempo que se dedica a estar en el hogar o con familiares y amigos, es por esto que se creó Nuance, una corporación que se encarga de desarrollar sistema de voz para agilizar algunas funciones y poder contar con más tiempo de calidad para otras actividades, por ello se diseñó una IA conversacional que permite esta facilidad.
¿Qué es Nuance?
Nuance significa matiz, se trata de una corporación multinacional de Estados Unidos que desarrolló un sistema de software informático capaz de comercializar inteligencia artificial y reconocimiento de voz sintética, está comúnmente es usada para relatar detalles médicos de manera específica y exacta.
Esta corporación tiene su sede ubicada en la ciudad de Burlington, Massachusetts, fundada en el año 1992, teniendo como principal organización a la compañía Microsoft, actualmente su director ejecutivo es Mark D. Benjamin.
¿Cómo funciona Nuance?
Luego de haber diseñado este espacio que permite el reconocimiento de voz desde hace más de 20 años, se han realizado muchas adaptaciones del IA conversacional para ofrecer mejoras a los usuarios, incluso en su funcionamiento destinado en el campo de la sanidad, finanzas, telecomunicaciones, entre otras.
Algunas de sus funciones están destinadas a desarrollar inteligencia humana, los cuales han mostrado grandes resultados a nivel tecnológico. Además, proporciona diferentes formas de realizar llamadas, entre las cuales se pueden mencionar las llamadas de incorporación, llamadas de recordatorios, las de notificaciones o incluso las de retroalimentación.
Voces de Nuance
El sistema IA conversacional de Nuance proporciona establecer conversaciones rápidas y precisas, con calidad realista en muchos idiomas, estilos de expresión, dialectos e incluso emociones para distintos casos de acuerdo a su uso. Todo dependerá de cómo el usuario necesite realizar su asistencia y análisis de voz.
¿Cuánto cuesta la aplicación de Nuance?
Un sistema emitido para que pueda realizar IA conversacional tiende a ser muy costoso, razón por la cual solo es adquirido por usuarios que realmente lo necesitan e incluso los que tienen la manera de pagarlo, estos sistemas tienden a costar cerca de $100,000, según estimación realizadas por la corporación.
Opiniones de Nuance
Como todo sistema digital, existen usuarios que realizan comentarios al respecto, algunos positivos y otros no tanto. En el caso de Nuance muchos usuarios que lograron obtener la IA conversacional y darle uso pudieron hacer referencia a lo fácil que es usarlo y a lo factible que es, ya que les permite realizar sus labores cotidianas debido a que este sistema les brinda muchas facilidades.
Sin embargo, existen otras opiniones, las cuales son más referidas a la configuración del sistema, razón por la cual no eran tan favorecedoras.
Alternativas a Nuance
En las alternativas que se pueden encontrar para esta aplicación se pueden mencionar las siguientes, y que poseen características parecidas:
- Heyday, esta es una plataforma que ha sido diseñada con la finalidad de apoyar a comercios y la cual está basada en la tecnología IA conversacional.
- TrueLark, es un sistema basado en la asistencia de recepción IA.
- Genesys, es una plataforma que permite crear chatbots basados en la IA conversacional.